Müügitingimuste kehtivus
Müügitingimused kehtivad Nupu veebipoe klientide (edaspidi Klient) ja Nupu Learning OÜ (edaspidi Nupu) vahel kaupade ostmisel tekkivate õiguste ja kohustuste kohta.
Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Nupu veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
Nupu jätab endale õiguse teha muudatusi müügitingimustes ja müügihindades. Nimetatud muudatusi kajastatakse Nupu veebilehel.
Ostu sooritamine
- Valige e-poest tooted, mida soovite osta ning lisage need ostukorvi, vajutades nuppu “LISA KORVI”.
- Avades ostukorvi on Teil võimalus korrigeerida toodete kogust ning tooteid ostukorvist ka kustutada.
Kui olete kõik tooted ostukorvi sisestanud, vajutage “SOORITA OST”.
Tellimuses tuleb täita kõik *(tärniga) tähistatud lahtrid. Tuleb nõustuda ka kasutajatingimuste ning privaatsuspoliitikaga.
Pärast tellimuse esitamist on võimalik tasuda tellimuse eest arve alusel pangaülekandega või Maksekeskus AS poolt pakutava pangalingi pangaülekande kaudu. Arve edastatakse tellija e-mailile pärast tellimuse vormistamist.
Hinnainfo
E-poe valuuta on euro (€). Kaupade hinnad sisaldavad käibemaksu. Kaupade hinnad võivad muutuda etteteatamata.
Nupu ei ole vastutav mistahes muude maksude või lõivude eest, mida Kliendi suhtes võidakse rakendada ning mille suhtes jääb täielik vastutus Kliendile.
Tarneviisid sisaldavad 22% käibemaksu.
- Pakiautomaat -3.04 €
- Kuller - 5.07 €
Kohaletoimetamine
Peale müügilepingu jõustumist (Kliendipoolset arve tasumist) komplekteerib Nupu tellimuse ning annab selle üle kohaletoimetamiseks logistikapartneritele Itella.Tellimused postitatakse üldiselt tellimusele järgneval tööpäeval (maksimaalselt 3 tööpäeva jooksul) ning seejärel hakkavad kehtima Itella poolsed tarneajad. Maksimaalne tarneaeg tellimuse hetkest on 7 tööpäeva.
Viivitusteta kohaletoimetamiseks palume olla hoolikad kohaletoimetamise andmete sisestamisel tellimuse vormistamisel.
Transpordi käigus vigastada saanud saadetistele kus tooted, kuid mitte tootepakendid, on saanud kahjustusi saavad Kliendile asendatud. Asendamise võimatuks osutumise korral pakume kahjustatud kauba maksumuse hüvitamist.
Nupu ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on logistikapartneritele üle antud Kliendile lubatud kohaletoimetamise päevaks õigeaegselt, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest mida Nupu ei saanud mõjutada või ette näha.
Makseviisid
Kaupade eest on võimalik tasuda: Kliendi meilile saadetava pangalingi alusel või internetipanga lingi (Maksekeskus AS) kaudu.
Nupu Learning OÜ on isikuandmete vastutav töötleja. Nupu Learning OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
Müügilepingu jõustumine
Müügileping jõustub hetkest, kui tellimuse kogusumma on laekunud Nupu Learning OÜ arveldusarvele.
Tagastamisõigus
Peale tellimuse kättetoimetamist on Kliendil õigus tellitud tooted 14 päeva jooksul tagastada.
Tagastamisele kuuluvad tooted peavad olema kasutamata ja rikkumata.
Müügilepingust taganemisel hüvitatakse Kliendile kauba ning algse tarnekulu maksumus.
Kauba tagastamisega seotud kulu kannab Klient. Nupu kannab kauba tagastusega seotud kulu juhul kui kohaletoimetatud kaup erines tellitust.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada Kauba tagastamise avaldus e-posti aadressile nupu@nupu.eu 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamisest. Kliendiga võetakse ühendust ja kooskõlastatakse kauba tagastamine esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem, kui 14. päeva jooksul.
Raha tagastatud kauba eest hüvitatakse Kliendile peale tagasi jõudnud kauba üle kontrollimist, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.
Vääramatu jõud
Nupu ei vastuta teile tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Nupu Learning OÜ ei saanud mõjutada või ette näha.
Isikuandmete kaitse ja turvalisus
Nupu Learning OÜ on isikuandmete vastutav töötleja. Nupu Learning OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
Nupu.eu lehekülastuste ja tellimuste vormistamise käigus kogutud infot ja isikuandmeid käsitletakse konfidentsiaalsena ja seda ei avaldata kolmandatele osapooltele.
Krüpteeritud andmeside pankadega ostude eest tasumisel tagab Kliendi personaalsete pangatunnuste turvalisuse ja neile puudub ka Nupu poolne ligipääs.
Pretensioonide esitamise kord
Nupu vastutab Kliendile müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis ilmnevad kuni kahe (2) aasta jooksul alates kauba üleandmisest Kliendile.
Nupu ei vastuta Kliendi süül toote puuduste tekkimise eest, puudustest mis on tekkinud toote mittekorrapärase hoiustamise või kasutamise tulemusena. Puuduste hulka arvestatakse toote puudusi, kuid mitte tootepakendi puudusi.
Toote nõuetele mittevastavuse või puuduste korral on Kliendil õigus nõuda toote asendamist nõuetele vastava või ilma puudusteta tootega või müügilepingust taganemist ja kauba tagastamist Nupu kulul. Müügilepingust taganemise korral hüvitab Nupu Kliendile kauba eest tasutud summa koos postikuluga Kliendi poolt soovitud pangakontole hiljemalt 30 päeva jooksul peale kauba tagastamist ja puuduste kontrollimist ja tuvastamist.
Toote nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel palume edastada meiliaadressile nupu@nupu.eu pretensioon, kus on ära märgitud tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon, tellimuse number ja toote tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus.
Pretensioon toote nõuetele mittevastavuse või puuduste avastamise korral peab olema esitatud kahe kuu jooksul alates toote nõuetele mittevastavuse või puuduste avastamisest.
Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja Kliendiga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.