Regulamin

Ważność Regulaminu

Niniejszy regulamin dotyczy klientów sklepu internetowego Nupu (dalej zwanego Klientem) oraz Nupu Learning OÜ (dalej zwanego Nupu) w zakresie praw i obowiązków wynikających z zakupu towarów.

Oprócz niniejszych warunków, relacje prawne wynikające z zakupu produktów w sklepie internetowym Nupu podlegają przepisom prawa Republiki Estonii.

Nupu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie sprzedaży oraz cenach. Takie zmiany zostaną odzwierciedlone na stronie internetowej Nupu.

Reklamacje dotyczące niezgodności lub wad produktów należy zgłaszać w ciągu dwóch miesięcy od ich wykrycia.

Wszystkie reklamacje zostaną rozpatrzone, a Klient zostanie poinformowany o decyzji jak najszybciej, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

Składanie zamówienia

1. Wybierz produkty, które chcesz kupić w sklepie internetowym, i dodaj je do koszyka, klikając "DODAJ DO KOSZYKA".
2. Otwórz koszyk, aby dostosować ilość produktów lub usunąć je z listy zakupów.
3. Po dodaniu wszystkich wybranych produktów kliknij "ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE".
4. Wypełnij wszystkie wymagane pola oznaczone gwiazdką (*). Musisz również zaakceptować regulamin oraz politykę prywatności.
5. Po złożeniu zamówienia płatność może zostać dokonana przelewem bankowym na podstawie faktury lub za pośrednictwem linku płatniczego udostępnionego przez Maksekeskus AS. Faktura zostanie wysłana na adres e-mail Klienta po zakończeniu procesu zamówienia.

Informacje o cenach

• Walutą sklepu internetowego jest euro (€).
• Ceny produktów zawierają podatek VAT. Ceny mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.
• Nupu nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe podatki lub opłaty nałożone na Klienta, który ponosi pełną odpowiedzialność za ich uiszczenie.

Opcje dostawy (ceny zawierają VAT – 22%):

• Paczkomat: 3,04 €
• Kurier: 5,07 €

Dostawa

Po wejściu w życie umowy sprzedaży (po opłaceniu faktury przez Klienta) Nupu przygotuje zamówienie i przekaże je partnerowi logistycznemu Itella do dostawy.

Zamówienia są realizowane dwa razy w tygodniu:

• Poniedziałek: Wysyłka zamówień złożonych od czwartku do niedzieli.
• Czwartek: Wysyłka zamówień złożonych od poniedziałku do środy.

W dni wysyłki zamówienie jest przekazywane firmie Itella, a czas dostawy zależy od ich harmonogramu. Maksymalny czas dostawy wynosi 7 dni roboczych.

Aby zapewnić terminową dostawę, prosimy o dokładne podanie danych adresowych podczas składania zamówienia.

W przypadku uszkodzenia produktów podczas transportu (ale nie opakowania), zostaną one wymienione na nowe.Jeśli wymiana nie jest możliwa, zwrócimy koszt uszkodzonego produktu.

Nupu nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie, jeśli produkty zostały przekazane partnerowi logistycznemu na czas, ale opóźnienie wynika z okoliczności niezależnych od Nupu.

Metody płatności

Płatności za produkty można dokonać:

• Poprzez link płatniczy wysłany na adres e-mail Klienta.
• Za pomocą bankowego linku płatniczego udostępnionego przez Maksekeskus AS.

Nupu Learning OÜ jest administratorem danych osobowych i przekazuje Maksekeskus AS niezbędne dane do realizacji płatności.

Zawarcie umowy sprzedaży

Umowa sprzedaży wchodzi w życie w momencie zaksięgowania pełnej kwoty zamówienia na koncie Nupu Learning OÜ.

Prawo do zwrotu

• Klient ma prawo do zwrotu zamówionych produktów w ciągu 14 dni od dostawy.
• Zwracane produkty muszą być nieużywane i nieuszkodzone.
• W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, Klient otrzyma zwrot kosztów produktu oraz kosztów początkowej dostawy.
• Koszt zwrotu ponosi Klient, chyba że dostarczony produkt różni się od zamówionego.

Aby zwrócić produkt, należy wysłać zgłoszenie zwrotu na adres nupu@nupu.eu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Nupu skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów zwrotu jak najszybciej, ale nie później niż w ciągu 14 dni.

Zwrot środków nastąpi po inspekcji zwróconego towaru, ale nie później niż w ciągu 14 dni.

Siła wyższa

Nupu nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub opóźnienia w dostawie wynikające z okoliczności niezależnych od Nupu Learning OÜ lub niemożliwych do przewidzenia.

Prywatność i bezpieczeństwo danych

Nupu Learning OÜ jest administratorem danych osobowych i przekazuje Maksekeskus AS niezbędne dane do realizacji płatności.

Zebrane informacje i dane osobowe podczas wizyt na stronie Nupu.eu oraz składania zamówień są traktowane jako poufne i nie są udostępniane osobom trzecim.

Szyfrowana komunikacja z bankami podczas płatności zapewnia bezpieczeństwo danych bankowych Klienta, do których Nupu nie ma dostępu.

Procedura składania reklamacji