POLITYKA PRYWATNOŚCI

Nupu Learning OÜ zobowiązuje się do ochrony prywatności swoich klientów. Działania firmy w internecie są zgodne ze wszystkimi odpowiednimi przepisami Unii Europejskiej oraz prawem Republiki Estonii.

Przetwarzanie danych osobowych

Administratorem danych osobowych sklepu internetowego nupu.eu jest Nupu Learning OÜ (numer rejestracyjny 14973953), z siedzibą przy Võidujooksu 1-6, Tallinn, 13628, Estonia.

Kontakt:

📞 Telefon: +372 53451715
📧 E-mail: nupu@nupu.eu

Dane związane z realizacją płatności są przekazywane do autoryzowanego podmiotu przetwarzającego – Maksekeskus AS.

Jakie dane osobowe są przetwarzane?

Strona internetowa przetwarza następujące dane osobowe:

  • Imię, nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail;
  • Adres dostawy;
  • Numer konta bankowego;
  • Szczegóły dotyczące zakupów i płatności;
  • Dane związane z obsługą klienta.

    Cel przetwarzania danych osobowych

    Dane osobowe są wykorzystywane w następujących celach:

    1. Zarządzanie zamówieniami klientów i dostarczanie towarów.
    2. Analiza historii zakupów (np. data zakupu, produkty, ilość, dane klienta) w celu zrozumienia preferencji klientów.
    3. Przetwarzanie zwrotów płatności na wskazany numer konta bankowego.
    4. Rozwiązywanie zapytań klientów przy użyciu danych osobowych, takich jak e-mail, numer telefonu i imię.
    5. Przetwarzanie adresów IP lub identyfikatorów sieciowych w celu zapewnienia poprawnego działania strony internetowej oraz generowania statystyk użytkowania.

    Podstawa prawna

    Dane osobowe są przetwarzane w celu:

    • Realizacji zobowiązań wynikających z umowy z klientem;
    • Spełnienia obowiązków prawnych (np. księgowość i rozwiązywanie sporów konsumenckich).

    Odbiorcy danych osobowych

    Dane osobowe mogą być przekazywane:

    • Obsłudze klienta – w celu zarządzania zakupami i rozwiązywania zapytań klientów;
    • Dostawcom usług IT – w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej.

    Bezpieczeństwo danych

    Dane osobowe są przechowywane na serwerach znajdujących się w krajach Unii Europejskiej lub w państwach zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych. Dostęp do danych mają wyłącznie pracownicy i usługodawcy, którzy potrzebują ich do wsparcia technicznego lub obsługi klienta.

    Dostęp do danych i wycofanie zgody

    Klienci mogą uzyskać dostęp do swoich danych osobowych lub wycofać zgodę na ich przetwarzanie, kontaktując się z obsługą klienta pod adresem nupu@nupu.eu.

    Przechowywanie danych osobowych

    • Historia zakupów: przechowywana przez 3 lata.
    • Dane dotyczące płatności i sporów konsumenckich: przechowywane do momentu rozwiązania roszczenia.
    • Dane księgowe: przechowywane przez 7 lat.

    Usunięcie i przekazanie danych

    • Żądania usunięcia danych: realizowane w ciągu 1 miesiąca.
    • Żądania przekazania danych: realizowane w ciągu 1 miesiąca, pod warunkiem weryfikacji tożsamości.

    Rozwiązywanie sporów

    Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem nupu@nupu.eu.

    W przypadku nierozwiązanych sporów możesz zgłosić skargę do Estońskiego Inspektoratu Ochrony Danych Osobowych (info@aki.ee).