Nupu Learning OÜ apņemas aizsargāt savu klientu privātumu. Uzņēmuma tiešsaistes darbības atbilst visām attiecīgajām operācijām, Eiropas Savienības regulām un Igaunijas Republikas likumiem.
Personas datu apstrāde
Tiešsaistes veikala nupu.eu personas datu atbildīgais apstrādātājs ir Nupu Learning OÜ (reģistrācijas kods 14973953), juridiskā adrese: Võidujooksu 1-6, Tallina, 13628, Igaunija. Tālrunis: +372 53451715, e-pasts: nupu@nupu.eu.
Nupu Learning OÜ darbojas kā personas datu pārzinis. Maksājumu apstrādei nepieciešamie personas dati tiek nodoti pilnvarotajam apstrādātājam Montonio Finance UAB.
Kādi personas dati tiek apstrādāti
Tiešsaistes veikals nupu.eu apstrādā šādus personas datus:
- Vārds, tālruņa numurs un e-pasta adrese;
- Preču piegādes adrese;
- Bankas konta numurs;
- Pirkuma un maksājuma informācija;
- Klientu atbalsta dati.
Personas datu apstrādes mērķi
Nupu Learning OÜ ir personas datu pārzinis, un dati tiek izmantoti:
- Klientu pasūtījumu apstrādei un preču piegādei.
- Pirkumu vēstures datu (pirkuma datums, preces, daudzums, klienta dati) izmantošanai, lai veidotu pārskatus par iegādātajām precēm un analizētu klientu vēlmes.
- Bankas konta numura izmantošanai, lai klientam veiktu atmaksas.
- Personas datu, piemēram, e-pasta, tālruņa numura un klienta vārda, izmantošanai, lai risinātu jautājumus, kas saistīti ar precēm un pakalpojumiem (klientu atbalsts).
- Lietotāja IP adreses vai citu tīkla identifikatoru apstrādei, lai nodrošinātu tiešsaistes veikalu kā informācijas sabiedrības pakalpojumu un ģenerētu tīmekļa lietošanas statistiku.
Juridiskais pamats
Personas datu apstrāde tiek veikta, lai izpildītu līgumu ar klientu. Tāpat dati tiek apstrādāti, lai izpildītu likumā noteiktās prasības (piemēram, grāmatvedības un patērētāju strīdu risināšanas nolūkos).
Personas datu nodošana trešajām personām
Personas dati tiek nodoti:
- Tiešsaistes veikala klientu atbalstam, lai pārvaldītu pirkumus un pirkumu vēsturi, kā arī risinātu klientu jautājumus.
- IT pakalpojumu sniedzējiem, ja tas nepieciešams tiešsaistes veikala funkcionalitātei vai uzturēšanai.
Datu drošība un piekļuve datiem
Personas dati tiek glabāti uz Elkdata OÜ serveriem, kas atrodas Eiropas Savienības dalībvalstu vai Eiropas Ekonomikas zonas dalībvalstu teritorijā. Dati var tikt pārsūtīti valstīm, kurām Eiropas Komisija ir noteikusi atbilstošu datu aizsardzības līmeni, un ASV uzņēmumiem, kas piedalās Privacy Shield programmā.
Piekļuve personas datiem ir ierobežota un pieejama tikai tiešsaistes veikala darbiniekiem, kuriem tie nepieciešami tehnisku problēmu risināšanai vai klientu atbalsta nodrošināšanai.
Personas datu nodošana pilnvarotajiem apstrādātājiem (piemēram, transporta pakalpojumu sniedzējiem un datu hostinga pakalpojumu sniedzējiem) notiek, pamatojoties uz līgumiem, kas noslēgti starp tiešsaistes veikalu un pilnvarotajiem apstrādātājiem.
Piekļuve un piekrišanas atsaukšana
Klienti var piekļūt saviem personas datiem, sazinoties ar klientu atbalstu.
Ja personas datu apstrāde balstās uz klienta piekrišanu, klients ir tiesīgs atsaukt savu piekrišanu, paziņojot par to klientu atbalstam pa e-pastu.
Glabāšana
- Pirkumu vēsture tiek glabāta trīs gadus.
- Maksājumu vai patērētāju strīdu gadījumā personas dati tiek glabāti līdz prasības izpildei vai noilguma termiņa beigām.
- Grāmatvedībai nepieciešamie personas dati tiek glabāti septiņus gadus.
Dzēšana
Lai dzēstu personas datus, sazinieties ar klientu atbalstu pa e-pastu. Dzēšanas pieprasījums tiks apstiprināts mēneša laikā, un tiks norādīts datu dzēšanas termiņš.
Datu pārnese
Pieprasījumi par personas datu pārnesi, kas iesniegti pa e-pastu, tiks apstiprināti mēneša laikā. Klientu atbalsts identificēs klientu un informēs par datiem, kurus iespējams pārnest.
Strīdu risināšana
Strīdi, kas saistīti ar personas datu apstrādi, tiek risināti, sazinoties ar klientu atbalstu pa e-pastu nupu@nupu.eu. Uzraudzības iestāde: Igaunijas Datu aizsardzības inspekcija (info@aki.ee).